Comunicare un Feedback Negativo

Sei il Responsabile HR di un’azienda che produce software per la gestione grafica di progetti di ingegneria ed architettura.

La tua Responsabile Sviluppo Applicativo, una persona di grande competenza e bravura, che risulta essenziale nel tuo organico, ha commesso un errore nelle gestione del team di sviluppo che ha portato ad un significativo ritardo nella consegna.

Questa situazione ha turbato la tua collaboratrice che ora risulta delusa e demotivata.

Devi comunicare il feedback negativo sul lavoro svolto durante il progetto alla Responsabile Sviluppo senza che questa scelga la strada delle dimissioni

Caratteristiche Avatar Role Play

• È frustrata e preoccupato per il proprio ruolo, dato che il ritardo ha esposto lei ad aspre critiche interne.
• Comunica in modo passivo aggressivo.
• Sta valutando le dimissioni dal ruolo perché non riesce a gestire la pressione dell’errore commesso.
• Si mantiene sulle difensive perché non ha chiaro le prospettive future.

Obbiettivi Simulazione

• Comunicarlo mantenendo una buona relazione di fiducia,
• Mantenere alta motivazione al lavoro,
• Creare un’opportunità di crescita e apprendimento
• Creare un clima di fiducia, 
• Potenziare la collaborazione,
• Aumentare la motivazione del lavoratore,
• Aumentare l’engagement dei dipendenti